投诉率

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谈谈物业那些事
《宁波通讯》2025年第3期69-69,共1页陈飞龙 
物业管理在构建和谐社会,推进文明城市建设中具有重要地位和作用。为协调物业服务企业与小区业主之间的关系,国家到地方都出台了相应的法律法规和规章制度。然而,目前物业管理仍存在诸多问题,业主对物业管理的投诉率依然较高。这就需要...
关键词：物业服务企业 文明城市建设 物业管理 小区业主 规章制度 投诉率 诸多问题 相关法律法规 
地铁噪声之源及降噪良策
《农村青少年科学探究》2024年第12期30-35,共6页朱学治(文/图) 
随着生活水平的提高,人们对于生活环境的要求也日益提高,因而噪声扰民的关注度和投诉率也随之增高。而随着地铁在大城市中的普及,这些地铁噪声所引发的投诉案件能够直接影响到铁路部门的利益。如图1所示,地铁在地下、地上运行过程中产...
关键词：地铁噪声 振动与噪声 大城市 房屋设施 噪声扰民 铁路部门 投诉率 关注度 
心血管内科的护理安全隐患及防范措施
《中国科技期刊数据库 医药》2024年第11期200-203,共4页李皎 
探讨心血管内科护理中的常见安全隐患,并评估实施护理防范措施的效果。方法 选取我院心血管内科2023年1-12月的40例患者,收集并分析相关资料,识别心血管内科护理中的安全隐患,并实施针对性的护理防范措施。结果 实施护理防范措施后,心...
关键词：心血管内科 护理安全隐患 防范措施 投诉率 护理质量 
基于“互联网+”的门诊就诊流程优化管理在慢性病患者中的应用效果
《中国民康医学》2024年第20期136-138,共3页吴培源 
目的:观察基于“互联网+”的门诊就诊流程优化管理在慢性病患者中的应用效果。方法:选取2022年3—9月于该院门诊就诊的34例慢性病患者为对照组,选取2022年10月至2023年2月于该院门诊就诊的34例慢性病患者为研究组。对照组实施常规门诊...
关键词：互联网+ 门诊就诊流程优化管理 慢性病 门诊预约 就诊满意度 投诉率 负性情绪 
优质护理在降低急诊小儿输液纠纷投诉率中的应用
《妈妈宝宝》2024年第6期174-175,共2页卢兴佳 王德华 
夜间小儿静脉输液治疗的主要场所是急诊输液室,一般情况下,流动性较大,患儿的数量较多,而且应用多种药物,加上就诊过程中患儿情绪烦躁,夜间急诊护理人员紧缺,工作量大,便会导致护理人员服务不到位的情况出现,甚至出现护理安全事件,从而...
关键词：优质护理 护理满意度 护患纠纷 就诊过程 小儿静脉输液 急诊小儿 患儿家长 患儿情绪 
沟通技巧在健康体检人群护理工作中的运用效果分析
《中国科技期刊数据库 医药》2024年第4期0088-0091,共4页陈红艳 
分析健康体检人群护理工作中沟通技巧的价值。方法 数据样本选取2021年5月至2022年5月期间来河北省高碑店市医院健康体检者328例并以单双号形式进行样本的均分,参考组/164例行常规沟通,沟通组/164例在体检流程中使用沟通技巧。评估体检...
关键词：健康体检 投诉率 依从率 沟通技巧 
健康体检中应用强化护理质量管理体系对错漏诊率、投诉率的影响
《医药产业研究》2024年第2期107-108,共2页李小飞 
目的:分析健康体检中应用强化护理质量管理体系对错漏诊率、投诉率的影响。方法:本次研究对象为2021年01月到2024年01月期间到我院接受的健康体检人员,例数为100例,利用电脑抽号法进行分组,以对照组、观察组作为分组命名,两组例数分别...
关键词：健康体检 漏诊率 投诉率 强化护理质量管理体系 应用价值 
导诊中优质护理服务对患者满意度及投诉率的影响
《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2024年第3期0151-0154,共4页杨舒涵 
观察实施优质护理服务如卫生环境优良、护士服务周到友善等;与常规服务相比;对患者接受导诊后的满意度和投诉率的影响。方法 选择2022年6月-2023年6月在我院接受过门诊导诊的800名患者;随机将其分入观察组与对照组;各400名。观察组实施...
关键词：优质服务 投诉率 患者满意度 导诊 
优质护理在降低急诊小儿输液室纠纷投诉率的临床应用效果研究
《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》2024年第3期0148-0151,共4页黄玉娇 
评价、探究在急诊小儿输液室实施优质护理对降低投诉与纠纷率的应用价值与效果。方法 本次研究在我院急诊小儿输液室开展,研究对象为2021年46例与2022年46例急诊输液患儿,分别为对照组(常规护理)与观察组(优质护理),比对2组护理效果及...
关键词：急诊 小儿输液室 优质护理 纠纷率 投诉率 应用价值 
四维度创新服务理念在医院后勤管理中的应用被引量：2
《现代医院》2024年第3期416-419,共4页何海萍 许雄健 梁志舜 
广东省科技计划项目(20210215)。
目的探究四维度创新服务理念应用于医院后勤管理中的效果观察。方法回顾性分析四维度创新服务理念应用前(2022年3—6月)和应用后(2023年3—6月)各500例入院就诊的患者及前后持续在岗的42名医院职工、187件公共设施/医疗仪器及设备调查结...
关键词：四维度创新服务理念 医院后勤管理 后勤工作满意度 后勤报修率 后勤投诉率 
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