创新服务理念

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“三举措”解决报装“体外循环”问题
《中国电力企业管理》2022年第26期44-45,共2页袁妮 
供电企业面对业扩报装“体外循环”时往往存在思想认识不到位、业扩流程不通畅、跨部门协同不到位、系统管控难度大等问题。对此,国网甘肃电力庆阳供电公司全面分析报装“体外循环”成因,创新服务理念,凭借统筹规划、疏通难点、优化流...
关键词:体外循环 报装 优化流程 跨部门协同 创新服务理念 统筹规划 供电公司 系统管控 
国网青海西宁供电公司:提升客户满意度的电力营销服务质量管理被引量:1
《中国电力企业管理》2015年第3X期38-38,共1页
实施背景随着国家西部大开发战略的深入推进,西宁市社会用电量年均增长16%。面对新的发展形势,供电企业必须创新服务理念和管理方法,不断提高电力营销服务质量,同时,满足少数民族聚居地区日益多样化的用电需求。主要做法明确电力营销服...
关键词:电力营销 服务质量管理 供电企业营销 供电公司 青海西宁 内控机制 经验管理 创新服务理念 事务管理 供电工程 
创新优质服务 提升客户满意度
《中国电力企业管理》2014年第11X期50-51,共2页杨楠 张炜璐 
追求卓越服务永无止境。在国家电网公司建设"一强三优"现代公司目标的指引下,供电企业要不断创新服务理念,优化服务流程,拓展服务渠道,完善服务常态运行机制,最大限度满足用户的需求。国网辽宁葫芦岛郊区供电分公司在上级单位的正确领导...
关键词:县级供电企业 国家电网公司 创新服务理念 上级单位 卓越服务 优质服务工作 报装 服务水平 公司标准 
基于“零投诉”目标的“五零”服务管理
《中国电力企业管理》2014年第6X期42-45,共4页谢建华 张林忠 
当前,在国家电网公司"三集五大"新体制运营及服务行业间的竞争态势下,如何以全新的服务理念、服务质量、服务形象面向广大客户是摆在供电企业经营中的重要课题。深化优质服务工作,是推进企业"内练素质、外塑形象",不断提升企业品牌价值...
关键词:优质服务工作 县供电公司 企业品牌价值 国家电网公司 供电企业 客户忠诚 目标管理模式 创新服务理念 
红马甲:一个品牌的成长
《中国电力企业管理》2011年第10X期74-75,共2页杨勇 
湖北省京山供电公司在塑造统一的"国家电网"品牌过程中,始终围绕创新服务理念,高扬"红马甲"旗帜,不断开拓创新基层农电企业新服务模式,成功地建立了一整套全新的服务理念和经验体系,推动了企业和谐发展。
关键词:红马甲 农电企业 供电公司 国家电网 电力客户 创新服务理念 电力职工 和谐发展 电价政策 供电营业所 
优质服务需要管理体系
《中国电力企业管理》2008年第12X期35-35,共1页刘庆军 
优质服务是农电企业的生命线,在战略层面上农电企业必须具有深邃的客户需求先见能力,创新服务理念,构建一流的农电优质服务管理体系,实现社会效益和经济效益的"双丰收"。
关键词:农电企业 服务管理体系 农电工 创新服务理念 电费收缴 四到户 供电公司 山东省利津县 报装 配电设 
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