以读者为中心

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关于提高读者满意度的思考——图书阅览室工作浅析
《实用医药杂志》2006年第9期1143-1144,共2页孔玫 
图书阅览室是学校图书管理工作的重要组成部分，“以人为本”、“读者第一”、“以读者为中心”是对图书馆阅览室人性化管理的管理理念。
关键词：人性化管理 以读者为中心 馆员为本 利用率 
树立以读者为中心的服务新观念
《实用医药杂志》2006年第7期887-888,共2页王苗 崔春玲 韩丽华 
关键词：读者服务 读者为中心 
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