张正帅

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小零售商自我印象与消费者店铺印象的对比研究被引量：1
《北京工商大学学报（社会科学版）》2013年第4期50-56,共7页王晓彦 吴小丁 张正帅 
教育部省部共建人文社会科学重点研究基地浙江工商大学现代商贸研究中心重大项目(2010KUSM10001)
商业集聚中的小零售商面临网络零售的严重冲击,但目前的研究大多只关注大型百货店,忽略了对小零售商的经营指导。文章结合消费者问卷调查与零售商访谈,开发了针对小零售商的店铺印象量表。通过对比零售商自我印象和消费者店铺印象发现:...
关键词：店铺印象 商业集聚 零售商自我印象 
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