郑景元

作品数：1被引量：5H指数：1
导出分析报告
供职机构：燕山大学经济管理学院更多>>
发文主题：服务型政府CSI公众满意度模糊综合评判法政府服务更多>>
发文领域：政治法律更多>>
发文期刊：《北京行政学院学报》更多>>
所获基金：河北省优秀专家出国培训基金河北省社会科学基金更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

署名顺序

  • 全部
  • 第一作者
结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-1
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
基于CSI的政府服务评价研究被引量：5
《北京行政学院学报》2008年第4期21-26,共6页张亚明 郑景元 
河北省优秀专家出国基金(200350);河北省社科基金(200607011)
本文在分析和借鉴企业客户关系管理中顾客满意度(CSI)理念的基础上,结合时代变化对政府变革的新要求,着重深入剖析了影响公众满意度的若干要素,不仅提出了评价公众满意度的方法、步骤和模型,同时给出了评价公众满意度的指标体系并用模...
关键词：CSI 公众满意度 模糊综合评判法 政府服务评价 服务型政府 
全选清除导出
共1页<1>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部