金慧良

作品数：1被引量：6H指数：1
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物流企业的质量管理与质量评价被引量：6
《物流科技》2008年第7期67-71,共5页金慧良 华思炜 
随着我国经济的腾飞和国际化的日趋发展,改进物流服务质量,提高客户满意度、提升市场竞争能力成为物流企业持续发展的有力保障。本文阐述了物流质量管理的基本内容与目的,建立了物流企业进行质量管理的基本框架,并在这个框架的基础上提...
关键词：物流 质量管理 质量评价 
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