郝千瑶

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基于消费者剩余理论的顾客满意度提升被引量：2
《合作经济与科技》2012年第1期62-63,共2页路越平 张海姣 郝千瑶 
赢得较高顾客满意度已成为服务行业制胜之道以及赢得竞争的重要措施。消费者剩余理论则是最大限度的使顾客获取剩余价值,从而提高顾客满意度及忠诚度。本文以消费者剩余理论为基础,提出提升顾客满意度的建议。
关键词：消费者剩余 顾客满意 
供应链协同管理价值与障碍研究被引量：1
《合作经济与科技》2011年第23期83-84,共2页郝千瑶 路越平 张海姣 
目前,供应链协同已经成为供应链管理领域研究的热点问题。本文回顾供应链协同管理提出的背景,分析供应链协同管理与传统供应链管理的差别,以及供应链协同管理中战略协同、策略协同和协同技术三方面内容,在此基础上探究实施供应链协同管...
关键词：供应链协同 价值 障碍 
基于信息化条件下的企业流程重组被引量：1
《合作经济与科技》2011年第24期70-71,共2页张海姣 郝千瑶 路越平 
企业流程重组是企业应对激烈的市场竞争,实现自身发展,满足客户需求而进行的企业生产经营过程的重新设计。本文从企业流程重组的定义出发,深化研究企业流程重组的特点、动因以及实施过程,探讨企业流程重组与企业信息化互动关系,指出信...
关键词：流程重组 信息化 互动 
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