张明杰

作品数：1被引量：3H指数：1
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电力客户服务报修业务量预测分析被引量：3
《电力需求侧管理》2015年第3期57-60,共4页张明杰 迪里达尔.库尔班 余锦河 
根据95598电力客户服务业务特点对95598的话务进行短期预测,深层次挖掘不同业务之间关系,从统计学角度出发,分类别建模,将影响因素复杂的95598话务预测简单化。该模型原理简单,具有可操作性和实用性,可以为进一步分析客户来电原因、实...
关键词：业务分类 话务预测 异常数据 曲线拟合 
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