孙洪霞

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服务一体化管理
《中国电力企业管理》2010年第1X期62-64,共3页孙洪霞 
县供电企业供电服务涉及营销部、监察部、调度室、客服中心、供电所等,从机构设置来看较为全面,但服务工作面广点多非常分散,一线服务人员接收的服务要求也来自不同的渠道,有的是部室传达。
关键词：县供电企业 用电业务 客服中心 电力营销 芜湖供电公司 调度中心 调度人员 服务电话 营销业务 电网运行 
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