孙仁佳

作品数：1被引量：2H指数：1
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服务营销创造顾客满意被引量：2
《甘肃农业》2006年第10X期149-149,共1页胡圣浩 孙仁佳 
随着科技的迅猛发展,企业的产品的差异化程度越来越小,几乎是同质化产品,因此,如何在众多的产品中脱颖而出,服务就成为企业制胜的有力武器。服务是产品整体概念的有机组成部分,企业开展服务营销,则为创造顾客满意提供了解决问题的新思...
关键词：服务营销 顾客满意 一体化 个性化 一对一营销 
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