赵霞

作品数：3被引量：8H指数：2
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发文主题：医院消毒供应中心消毒供应中心优质护理全程优质服务特需门诊更多>>
发文领域：医药卫生更多>>
发文期刊：《航空航天医学杂志》《中外女性健康研究》《中国卫生标准管理》更多>>
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医院消毒供应中心优质护理中精细化管理的实施分析被引量：6
《中国卫生标准管理》2017年第24期156-157,共2页万红艳 陈晓媛 郭文荣 焦秀杰 赵霞 
目的研究在优质护理服务模式下医院消毒供应中心构建、实施精细化管理体系的价值及作用。方法回顾性分析2016年消毒供应中心实施精细化管理的情况,通过与2015年未实施精细化管理时的情况比较,探析实施精细化管理后,供应室的护理质量及...
关键词：精细化管理 优质护理 服务模式 消毒供应中心 
全程优质服务在特需门诊的运用方法及效果分析被引量：2
《航空航天医学杂志》2016年第1期130-131,共2页赵霞 
目的探讨全程优质服务在特需门诊的应用方法以及效果评价。方法通过对门诊医护人员进行全程优质服务的培训,提高了医护人员的素质,并且不断完善患者就医的流程,从而构建了一套人性化的全程优质服务。对全程优质服务开展前后门诊每日接...
关键词：全程优质服务 特需门诊 运用方法 效果分析 
门诊优质服务对患者满意度调查和护理纠纷的影响
《中外女性健康研究》2015年第20期18-19,共2页赵霞 
目的：探讨门诊优质服务对患者满意度调查和护理纠纷的影响。方法：选取2012年7月至2013年7月实施门诊优质服务前我院收治的890例患者作为对照组，选取2013年8月至2014年8月实施门诊优质服务后我院收治的992例患者作为观察组，通过对所...
关键词：门诊 优质服务 满意度 护理纠纷 
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