吴秀杰

作品数：1被引量：1H指数：1
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发文主题：医院后勤后勤管理后勤满意度综合满意度更多>>
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医院后勤综合满意度评价体系的建立及满意度提升实践被引量：1
《中国医院建筑与装备》2024年第8期46-50,共5页吴秀杰 严芸 俞涛 方婷 
文章建立了覆盖全面、可操作性强的后勤综合满意度评价体系,将PDCA应用于满意度提升实践。根据基线调查结果,通过原因分析,找出关键点,制订计划、落实举措、跟踪结果,达到了预定目标值,并形成了后续长效的改进机制。得出后勤管理应秉承...
关键词：医院 后勤管理 后勤满意度 评价体系 指标 
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