宋晔

作品数：16被引量：117H指数：6
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供职机构：西安交通大学第一附属医院更多>>
发文主题：急诊品管圈活动患者满意度急诊护理品管圈更多>>
发文领域：医药卫生社会学经济管理自动化与计算机技术更多>>
发文期刊：《中国医学伦理学》《保健医学研究与实践》《护理实践与研究》《国际护理学杂志》更多>>
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CICARE沟通模式在急诊护理工作中的应用被引量：33
《中国医学伦理学》2015年第3期390-392,共3页李会玲 赵亚锋 宋晔 
目的探讨CICARE沟通模式在急诊护理工作中的应用效果。方法采取CICARE沟通模式,建立急诊患者在急诊就诊、治疗、护理等每个环节的沟通服务程序,采用接触、介绍、沟通、询问、回答、离开6个步骤模式进行情景模拟或角色扮演的方式培训,分...
关键词：CICARE沟通模式 急诊护理 患者满意度 全科护士 护理效果 
品管圈活动提高急诊重症室患者满意度的效果评价被引量：16
《护理管理杂志》2013年第6期449-450,共2页李敏玲 刘小敏 李会玲 李宁 宋晔 张晓玲 闫芍药 
目的探讨护理品管圈活动在提高急诊重症患者满意度方面的效果。方法成立品管圈,确定主题,明确存在问题并进行原因分析,针对原因制订对策并实施。结果品管圈活动后,患者不满意的主要因素(等待治疗时间和护士巡回)均得到明显改善(P<0.01)...
关键词：品管圈 患者满意度 急诊 重症室 护理管理 
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