黄玲

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基于参展商角度的展会服务满意度研究——以第十三届上海珠宝展为例被引量：1
《经营管理者》2016年第31期123-124,共2页黄玲 方微 
2016年浙江树人大学现代服务业学院学生科研课题资助(2016XFXS008)
参展商对展会服务的满意度,是参展商能否与会展企业构建良性且长久的合作关系的重要指标,也是会展客户关系管理的一个重要参考。本文在此背景下以2016年第十三届上海国际珠宝首饰展览会为例,从实际出发,运用会展理论、客户关系管理理论...
关键词：参展商 展会服务 满意度 珠宝展 
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