张雷

作品数：1被引量：6H指数：1
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供职机构：首都医科大学附属北京儿童医院更多>>
发文主题：药患纠纷门诊药房更多>>
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门诊药房年度药患纠纷情况调查与分析被引量：6
《解放军医院管理杂志》2011年第6期540-541,共2页李惠茹 林娜 张雷 
目的调查药患纠纷的情况,为改善药患关系提供借鉴。方法调查了医院门诊药房2009年37例药患纠纷,并对各种原因发生的纠纷进行统计和分析。结果引发纠纷的第一原因是医师因素和退药因素,其次是药师调配差错和患者因素。结论药师应坚持"以...
关键词：门诊药房 药患纠纷 原因 措施 
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