黄子君

作品数：1被引量：5H指数：1
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建立客户服务中心 构建和谐医疗关系被引量：5
《中国医院》2008年第5期11-13,共3页徐学虎 林江虹 湛献能 黄子君 黄美凌 
从公立医院建立客户服务中心的角度,论述在社会主义市场经济条件下,以客户服务中心工作为内涵,构建公立医院和谐医患关系的思考和实践。指出以人为本是和谐医患关系的核心,通过提升医院客户服务中心工作内涵,加强公立医院公民服务能力,...
关键词：客户服务中心 医患关系 医院管理 服务体系 
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