王雪琴

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发文主题：QCC精神病患者满意度品管圈活动更多>>
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品管圈活动提高精神病患者满意度的效果评价
《当代护士（下旬刊）》2017年第1期174-176,共3页陈华 王雪琴 米长爱 
目的探讨护理品管圈活动在提高精神科患者满意度方面的效果。方法成立品管圈组织,确定"加强微笑服务,提高患者满意度"为主题,QCC小组通过头脑风暴法对医院2014年8月~12月因精神科护士护理软技能实施不规范而致精神病患者在住院过程中不...
关键词：QCC 精神病患者 效果评价 满意度 
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