高旋

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发文主题：关系型银行客户行为客户关系商业银行银行更多>>
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商业银行个人客户行为与关系型银行的建立和维护被引量：2
《海南金融》2009年第10期71-73,88,共4页粟勤 高旋 
庞大的客户基础和稳定的银行—客户关系是银行利润的重要保障,研究客户行为是扩大和稳定客户基础的前提。调查显示,我国绝大多数个人客户与多家银行维持业务关系,方便与效率是选择银行的首要标准。由于个人客户没有与银行建立密切的关系...
关键词：客户行为 银行—客户关系 关系型银行 转换成本 
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