许艳玲

作品数：1被引量：12H指数：1
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供职机构：首都医科大学附属北京安定医院更多>>
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应用模糊数学评价护理服务满意度的研究被引量：12
《护理管理杂志》2008年第12期34-36,共3页贺美玲 许艳玲 韩美英 
目的了解患者及家属对精神科门诊护士服务的满意度,分析影响因素,提出护理对策。方法采用自行设计的问卷调查某精神病专科医院门诊患者及家属903名,采用模糊数学综合评价法计算护理服务满意度,运用多元逐步回归法分析影响满意度的相关...
关键词：护理服务 满意度 模糊数学 综合评判法 
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