王晨铖

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发文主题：城市轨道交通轨道交通满意度评价满意度更多>>
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所获基金：浙江省大学生科技创新活动计划(新苗人才计划)项目宁波市软科学研究计划项目国家级大学生创新创业训练计划更多>>
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宁波市轨道交通运营服务满意度评价
《宁波工程学院学报》2017年第2期87-92,共6页郭媛媛 王晨铖 秦华容 毛慧伦 张胜媚 陈燕 
浙江省大学生科技创新活动计划(新苗人才计划)(2015R424021);宁波市软科学项目(2014A10064);国家级大学生创新创业训练计划项目(201511058013)
通过跟车问卷调查的方式对宁波轨道交通运营服务满意度进行了调查。基于调查数据开展因子分析,进而确立指标体系,获取指标权重;运用模糊综合法进行乘客满意度水平的评价。结果表明乘客对上下车秩序、能否及时有效地解决乘客困难和受理...
关键词：城市轨道交通 运营服务满意度 满意度评价 对策建议 
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