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高校图书馆实时咨询服务开展现状及对策分析被引量：14
《情报杂志》2009年第3期192-194,共3页王宁宁 
从开展数量、咨询软件、服务时间、服务对象四个方面对高校图书馆实时咨询服务的开展现状进行了调查与分析,用经济障碍和人员障碍概括了高校图书馆实时咨询服务的发展障碍,最后提出开展IM咨询服务和合作式咨询服务的对策。
关键词：实时咨询服务 合作式实时咨询服务 IM咨询服务 高校图书馆 
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