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一种基于CVA的顾客价值计算方法
《价值工程》2011年第24期12-13,共2页陈鼎藩 夏永林 
"中央高校基本科研业务费"资助项目"我国绿色经济体系构建与评估研究"阶段性研究成果;项目编号K50510080014
顾客价值分析和计算是在顾客价值内涵的基础上,分析顾客价值的影响因素,确定顾客总价值,为更好的增加顾客价值提供有效的信息支持。本文在对Gale顾客价值分析工具进行评判的基础上,指出这一模型存在的缺陷和使用限制,对模型进行了改进...
关键词：顾客价值 CVA 顾客价值计算 
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