钢铁企业如何提升售后服务工作  

作　　者：靳建平 

机构地区：[1]山西太钢不锈钢股份有限公司营销中心,山西太原030003

出　　处：《乡镇企业导报》2021年第6期5-6,共2页

摘　　要：本文对钢铁业的售后服务工作做简要概述,提出了其中的重销售轻服务、店大欺客;淡漠服务、服务手段单一;服务质量较差等问题。并给出了对销售人员进行周期性、目的性的培训与辅导;重视团队精神的培养;做好与用户沟通,一切从用户利益出发;迅速建立网络信息化平台,创新服务模式等解决对策。

关 键 词：销售讨论 售后服务 用户忠诚 服务销售 品牌营销 

分 类 号：F[经济管理]