全程护理干预结合沟通技巧在健康体检护理中的实施作用分析  

作　　者：任娟 韩爱红[1] 

机构地区：[1]山西省肿瘤医院体检中心,山西太原030013

出　　处：《现代消化及介入诊疗》2022年第S01期0430-0430,共1页Modern Interventional Diagnosis and Treatment in Gastroenterology

摘　　要：全程护理干预 + 沟通技巧在健康体检护理中的应用价值分析。方 法:于我院(2019 年 12 月 -2021 年 12 月)进行健康体检的人群中抽取 800 例,随 机掷骰子法分为对照组(n=400)、观察组(n=400),分别行全程护理干预、全程护 理干预 + 沟通技巧,对比两组医患纠纷率、投诉率,护理质量、受检者对健康知识 认知情况、依从性,满意度。结果:与对照组比较,观察组医患纠纷率、投诉率更低, P<0.05;与对照组比较,观察组体检舒适度、体检环境、技术水平、受检者对健康 知识认知度、依从性明显更高,P<0.05;与对照组比较,观察组对体检的满意度更高, P<0.05。结论:对健康体检者,采用全程护理干预 + 沟通技巧效果明显,可减少医 患纠纷率、投诉率,提高依从性、护理质量与受检者满意度。

关 键 词：全程护理干预 沟通技巧 健康体检 医患纠纷率 投诉率 

分 类 号：R[医药卫生]