高校图书馆服务对留学生“文化休克”的应对措施  

作　　者：李海洋 

机构地区：[1]昆明理工大学图书馆,云南昆明650093

出　　处：《中文科技期刊数据库（全文版）教育科学》2023年第7期144-150,共7页

摘　　要：通过调研来华留学生对高校图书馆服务的利用情况,针对来华留学生“文化休克”现象提出可行性应对措施,为我国高校图书馆开展留学生个性化服务提供参考。方法 抽选我国开展留学生教育的高校中的6所,和45名留学生开展问卷调查和访谈,并通过调查结果分析来华留学生高校图书馆服务利用存在的现状、不足和应对策略。结果 针对来华留学生的高校图书馆服务目前呈半普及化状态,高校图书馆服务可以视作消除来华留学生“文化休克”现象中数字文化冲突的新趋势。结论 目前来华留学生对高校图书馆利用的情况在信息素养教育,虚拟参考咨询服务,学科服务以及空间服务等方面呈现一些问题:如检索教学的语言隔阂亟需解决、对虚拟参考咨询认知度不够、对学科服务的依赖度偏低,对空间服务的认知单一化特点和不足。可通过特设一套融合检索词功能智慧模块利用和去除检索词偏误的检索教学体系提高信息素养教育的重视程度;在微信公众号上建立“特色咨询”栏目,提高留学生对高校图书馆虚拟参考咨询的利用;加强针对留学生的学科服务中的沟通技巧;完善针对留学生的图书馆空间服务的虚实结合和参与共建等对策来改善来华留学生文化适应障碍。

关 键 词：来华留学生 文化休克 高校 图书馆服务 

分 类 号：G251[文化科学—图书馆学]