浅谈成果导向理念下《酒店客户关系管理》课程教学改革——以济南大学为例  

作　　者：徐利芳 

机构地区：[1]济南大学,山东济南250022

出　　处：《中国科技经济新闻数据库 教育》2024年第10期0055-0058,共4页

基　　金：本项目受济南大学教学研究改革项目“成果导向(OBE)理念下《酒店客户管理》课程教学改革研究”资助,项目编号:JZC2235。

摘　　要：OBE(Outcomes-Based Education)以学习者为主体、以学习成果为导向的教育理念,是一种基于产出的教育思想。本文从OBE理念下课程教学五个环节构建产出导向、学生中心、持续改进的《酒店客户关系管理》课程教学机制:教学定位与目标确定、教学方案与策略设计、课程教学资源与条件建设、课程方案与教学实施、课程教学质量与效果评价,解决基于OBE理念课程教学改革的痛点问题,以确保培养目标与毕业要求的较高的达成度,有效提升人才培养质量和综合素质。

关 键 词：成果导向 教学机制 《酒店客户关系管理》 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]