项目分散性与二级模型管理  

作　　者：褚白弟 

机构地区：[1]上海百瑞杰物业管理有限公司

出　　处：《中国物业管理》2009年第3期46-49,共4页China Property Management

摘　　要：本栏目上期刊登该文的上半部分,通过对4个典型案例的解析,针对分散的物业管理项目,提出了二级模型管理的思路。本文承接上半部分文章思路,详细介绍了项目管理模型建立的实施方案和细节,特别刊载供业界借鉴。

关 键 词：作业管理 资源配置权 明确 以作业为基础的管理 物业服务公司 员工激励 项目管理模型 客服 客户服务 二级模型 

分 类 号：F293.33[经济管理—国民经济]