全面质量满意  

作　　者：姜原子[1] 周世学 吴虹 

机构地区：[1]哈尔滨工业大学管理学院,黑龙江省机械进出口公司

出　　处：《管理科学》1995年第4期19-20,共2页Journal of Management Science

摘　　要：全面质量满意１５０００１哈尔滨工业大学管理学院姜原子１５００４０黑龙江省机械进出口公司周世学，吴虹质量管理发展到今天，经历了统计质量管理（ＳＱＣ）、全面质量控制（ＴＱＣ）等阶段，而全面质量经营（ＴＱＭ）使质量管理工作从产品的制造扩展为整个生产经营过程...

关 键 词：全面质量 统计质量管理 海外企业 全面品质管理 消费者 顾客满意度 质量问题 价值观 购买动机 品质管制 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]