如何有效提高客户忠诚度?  

作　　者：Jennifer Lawler 文岳 

出　　处：《创业邦》2010年第4期78-78,共1页Cyzone

摘　　要：从顾客的角度出发,提供对他们有价值的激励计划,是关键所在。在商业领域,一直存在着一句非常著名的格言:留住回头客比不断去开发新客源,更容易也更合算。这也正是客户忠诚度计划广受中小企业欢迎的原因所在。要想有效维持客户忠诚度。

关 键 词：客户忠诚度 激励计划 中小企业 顾客 关键所在 优惠券 价值 企业主 折扣优惠 有效提高 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]