基于知识管理的6σ质量管理体系构建  

作　　者：邓卫[1] 赵丰[1] 朱立嘉[1] 吉旭[1] 

机构地区：[1]四川大学化工学院

出　　处：《核标准计量与质量》2008年第1期49-53,共5页

摘　　要：针对目前6σ质量管理体系存在的问题,通过对知识进行合理地分类,构建了以面向内部客户及面向外部管理为主的基于知识管理的6σ质量管理体系,探讨了6σ质量管理下知识链的形成过程及知识管理是如何来促进6σ质量管理,结构化的知识如何被质量管理所应用的,实现了基于知识管理的6σ质量管理对产品质量的提高、生产成本的降低、企业人员素质的提高、客户关系的改善、顾客忠诚度的加强、市场的扩大。

关 键 词：6σ 质量管理 知识管理 知识分类 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]