检索规则说明:AND代表“并且”;OR代表“或者”;NOT代表“不包含”;(注意必须大写,运算符两边需空一格)
检 索 范 例 :范例一: (K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 范例二:J=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT M=Visual
机构地区:[1]荆楚理工学院,湖北448000
出 处:《消费导刊》2008年第10期220-,159,共2页
摘 要:组织管理的效率与效果约束于组织员工的忠诚度,不断提高员工忠诚度是所有组织追求的最终目标。员工忠诚是员工满意度进一步升华的结果,因此,员工满意是员工忠诚的基础与前提。实践和研究证明:员工满意与员工忠诚之间存在非线性正相关关系,即:存在"满意不敏感区域"。按照卡诺模型原理,员工对组织提供的工作条件(或者工作待遇)的要求共分三类:当然条件、期望条件和迷人条件。组织如果过分关注向员工提供的当然条件和期望条件,虽然会不断提高员工的满意度,但员工的忠诚度并不会线性地提高,容易陷入满意陷阱。为避免陷入员工满意陷阱,一要充分了解员工的需求,二要塑造以"员工为中心"的组织文化,三要正确引导员工需求,四要科学整合组织结构与流程。
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