市场营销决策支持系统(MDSS)  

作　　者：洪江涛[1] 

机构地区：[1]上海理工大学管理学院,上海200093

出　　处：《市场周刊》2002年第11期62-63,共2页Market Weekly

摘　　要：现代社会已步入信息化时代,企业面临的市场环境越来越复杂多变。在这种错综复杂的市场环境下,把握现代营销原则的精髓,让企业在激烈的市场竞争中获胜是许多企业经营管理者梦寐以求的事情。本文在分析市场营销系统及其特点的基础上,提出将DSS技术运用到市场营销决策上,开发MDSS(Marketing Decision Support System)的建议,并以康佳集团的成功案例来分析企业如何因地制宜的开发自己的MDSS,最后对中国企业实施MDSS提出一些建议。

关 键 词：市场营销 决策支持系统(DSS) 市场营销决策支持系统(MDSS) 客户关系管理(CRM) 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]