商业银行应积极探索推行客户经理制  

作　　者：郭克武 吴明华[1,2] 

机构地区：[1]中国人民银行枣庄市中心支行 [2]中国建设银行枣庄市分行

出　　处：《山东金融》1999年第2期59-59,共1页

摘　　要：一、客户经理的工作内容及应具备的素质客户经理制是商业银行为达到规避信用风险、开拓市场、争取优良的客户的目的而在制度、人力资源安排、服务内容上实施的客户管理制度。它包括以下两部分内容。一是建立客户档案。客户经理根据自身职责所涵盖的市场范围，全面搜集客户...

关 键 词：客户经理制 商业银行 积极探索 操作规范 富裕阶层 业务创新 金融服务 经营理念教育 敬业精神 优势企业 

分 类 号：F832.1[经济管理—金融学]