天腾和GENESYS LABS共同推出交互式客户服务和电子商务解决方案  

出　　处：《中国金融电脑》1996年第6期65-65,共1页Financial Computer of China

摘　　要：天腾和ＧＥＮＥＳＹＳＬＡＢＳ共同推出交互式客户服务和电子商务解决方案本刊讯美国天腾电脑公司和ＧｅｎｅｓｙｓＬａｂｓ公司首次合作推出了电子商务软／硬件解决方案，从而可在全球Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网上提供交互式客户服务，并使新一代的可扩充智能呼叫中心具备传输大...

关 键 词：客户服务 交互式 电子商务解决方案 多路存取通道 智能呼叫中心 关键性服务 虚拟呼叫 强化处理 多媒体信息 多场址 

分 类 号：F714[经济管理—产业经济]