论口碑营销及其策略  

作　　者：牛琦彬[1,2] 郑明身[3] 

机构地区：[1]中国人民大学 [2]中国石油大学工商管理学院 [3]中国人民大学商学院

出　　处：《市场营销导刊》2008年第5期48-50,共3页

摘　　要：口碑营销虽然是一种古老的营销方式,但在现代营销中仍然发挥着重要作用。本文介绍了口碑、口碑传播和口碑营销的概念,分析了口碑营销的特点,给出了口碑营销的策略。

关 键 词：口碑 口碑传播 口碑营销 意见领袖 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]