从关注企业到关注顾客实现市场营销理念创新  

作　　者：吕彦儒[1] 吕巍[1] 周颖[1] 

机构地区：[1]上海交通大学安泰经济与管理学院

出　　处：《市场营销导刊》2006年第6期34-35,共2页

摘　　要：面对不断变化了的营销环境,企业传统的经营思想和营销理念已无法适应新时代、新形势的要求,营销创新首先是营销理念的创新。新的世纪、新的挑战,企业需要新的营销战略,需要新的营销理念。文章分析了从生产导向到营销导向,从关注企业到关注顾客的营销理念创新。在顾客为中心的营销理念指导下提出了基于顾客的营销谋划:以需求为基础、以关系为核心、以满意为目标,以定制为工具和以全员营销为途径。

关 键 词：营销创新 营销导向 顾客导向 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]