给客户真正的关怀  

作　　者：朱亚立 

出　　处：《IT经理世界》2004年第14期90-90,共1页

摘　　要：找到客户的实际需求而不是停留在概念层面才是服务的真谛。

关 键 词：客户关系管理 差异化战略 企业管理 品牌形象 营销策略 客户忠诚度 客户关怀 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F713.5[经济管理—国民经济]