2000版ISO9000族标准八项质量管理原则浅析  

作　　者：康守仁 

出　　处：《电话与交换》2000年第2期26-32,共7页

摘　　要：本文对2000版ISO9000族新标准修订所依据的八项质量管理原则进行了深入浅出的分析。提出了实施这些原则的好处及要采取的主要措施。

关 键 词：2000版 ISO9000 标准 质量管理 顾客 企业质量管理 领导作用 全员参与 过程方式 持续改进 决策方式 系统管理 

分 类 号：G307[文化科学] F273.2[经济管理—企业管理]