谈顾客满意  

On Customer Satisfaction

作　　者：姜俊昌 王兰芳[1] 徐俊芳[1] 

机构地区：[1]长庆石油勘探局井下技术作业处,庆阳745113

出　　处：《石油工业技术监督》2004年第6期54-54,共1页Technology Supervision in Petroleum Industry

关 键 词：顾客 满意度 产品质量 市场占有率 质量管理 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]