客户知识获取有误区  

作　　者：荣蓉[1] 张翼[1] 

机构地区：[1]北京邮电大学

出　　处：《通信企业管理》2004年第10期67-69,共3页C-Enterprise Management

关 键 词：话音业务 数据业务 电信行业 电信运营商 客户知识 

分 类 号：F623[经济管理—产业经济]