将CRM行业化进行到底—流通 宅急送借Call Center完善售后服务  

出　　处：《信息系统工程》2004年第8期110-110,共1页

摘　　要：北京宅急送快运有限公司(简称宅急送)成立于1994年,在全国设有7家全资子公司,分布于北京、上海、广州、沈阳、成都、武汉、西安,并拥有遍及全国的200余家分公司、营业所、营业厅以及数百家合作公司。该公司的快运业务覆盖了全国2000多个城镇和地区,其已经构建起安全、完善、高效的“宅急送全国快运网络”。

关 键 词：宅急送公司 CALL Center 售后服务 业务范围 工作效率 

分 类 号：F279.26[经济管理—企业管理]