值得关注的CTI  

作　　者：单莹 陶占红 

机构地区：[1]湖南省电信公司技术维护局

出　　处：《通信世界》2001年第7期19-19,共1页Communications World

关 键 词：CTI技术 IP电话 IP传真 计算机网络 呼叫中心 电信业 发展战略 

分 类 号：TN916[电子电信—通信与信息系统] TP393[电子电信—信息与通信工程]