浅谈零售企业如何实施体验营销  

作　　者：郑灿雷[1] 

机构地区：[1]暨南大学管理学院,广东广州510320

出　　处：《江苏商论》2004年第11期43-45,共3页Jiangsu Commercial Forum

摘　　要：随着体验经济的到来,零售企业开始认识到体验营销在满足顾客消费体验需求、培养顾客忠诚度方面的重要性。通过设计主题鲜明、富有个性的体验,零售企业能够为消费者提供满意、愉悦且差别化的消费经历,并赢得竞争优势。

关 键 词：零售企业 体验营销 体验经济 顾客忠诚 购物环境 

分 类 号：F713.32[经济管理—产业经济] F713.5