物业管理企业价值实现与持续经营  

作　　者：吴全宏 

出　　处：《住宅与房地产》2003年第11S期40-43,共4页Housing And Real Estate

摘　　要：衡量物业管理企业成功与否的最重要标准在于客户的满意程度．在所有的资源：客户才是最重要的资源．客户满意是企业赖以存在的全部理由，也是企业最宝贵的财富．在传统的思维模式下，利润=单位价-格单位成本)

关 键 词：物业管理企业 业主满意度 中国 持续经营 价值实现模式 服务质量 客户关系管理 

分 类 号：F299.233.3[经济管理—国民经济]