基于DM技术的电信企业营销策略分析  

The Management Policy Analysis of Telecom Enterprise Based of DataMining

作　　者：海燕[1] 刘美香[2] 庞淑英[1] 秦卫平[1] 

机构地区：[1]昆明理工大学计算中心,云南昆明650093 [2]华东交通大学信息工程学院,江西南昌330013

出　　处：《云南民族大学学报（自然科学版）》2005年第1期103-105,共3页Journal of Yunnan Minzu University:Natural Sciences Edition

摘　　要：　客户关系管理的核心是营销管理,通过对企业数据库中海量数据的预处理,提取复杂客户群中价值客户的消费行为特征,挖掘企业商业运作规律和客户消费管理模式,提供高效制定适合本企业的营销策略的量化依据.Through pretreatment, distilling the worthful custom's consumption characteristic of client cluster from Enterprise databases. Enterprise commerce rules and custom consumption management modes can be minging that would provide scalar criterion for Enterprise management policies.

关 键 词：电信企业 营销策略 DM技术 客户群 客户关系管理 营销管理 消费行为 企业数据库 海量数据 量化 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理] TP274.2[经济管理—国民经济]