国内CRM发展趋势  

作　　者：吴斌[1] 

机构地区：[1]本刊特约评论员

出　　处：《信息系统工程》2002年第11期30-30,31,共2页

摘　　要：尽管实施CRM存在许多不尽如人意的地方,但是与其他IT应用投资相比,许多公司还是期望在CRM项目上投入更多的资金.MetaGroup预测CRM软件的市场将从2001年的200亿美元上升到2003年的460亿美元.

关 键 词：CRM项目 IT应用 200亿美元 CRM软件 国内 公司 发展趋势 上升 预测 期望 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]