加入WTO与实施CL战略  

作　　者：黄思明 

机构地区：[1]中行龙岩分行

出　　处：《闽西史志》2001年第2期31-32,共2页

摘　　要：随着我国加入WTO的日期临近，银行同业间的竞争将更加激烈，各家银行不惜巨资推广CI形象，从整齐划一的标识，到越来越豪华的装修，力求在硬件上体现自己的实力。但作为国有商业银行要在竞争中立于不败之地，只塑造企业形象，使顾客满意还不行，更重要的是要有一批对企业忠诚的顾客和员工。我国加入WTO组织后，金融业将更加开放。外资银行进入后，争夺客户和人才必然是竞争中两大焦点。现在一些银行为了短期效益。

关 键 词：WTO CL战略 顾客忠诚战略 营销手段 公共关系 中国 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销]