顾客忠诚战略

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新形势下我国汽车服务业顾客忠诚战略研究
《武汉职业技术学院学报》2010年第1期41-43,共3页陈青 
以4S店为例,分析金融海啸新形势汽车服务业面临的挑战,提出实施顾客忠诚战略有利于形成竞争壁垒,构建赢利优势,并针对汽车服务业顾客忠诚的关键因素,提出汽车服务业培养顾客忠诚的若干实施策略,对于我国汽车服务业制定新形势下的经营策...
关键词：顾客忠诚战略 顾客满意度 顾客让渡价值 竞争优势 
从顾客满意陷阱看商业银行顾客忠诚战略
《企业活力》2007年第9期24-25,共2页黄琳 
一、顾客忠诚战略与顾客满意陷阱 继以塑造企业形象为宗旨的CI（Corporate Identity）战略和以顾客满意为宗旨的CS（Customer Satisfaction）战略之后，CL（Customer Loyalty）战略也应运而生了。因为有远见卓识的企业家已敏感地意...
关键词：顾客满意陷阱 顾客忠诚战略 商业银行 企业形象 远见卓识 企业家 
论服务性企业顾客忠诚战略被引量：5
《广东社会科学》2005年第1期58-61,共4页彭建军 夏洪胜 
近年来追求顾客忠诚的营销战略已越来越成为服务性企业研究和实践的异常敏感的课题但值得关注的是,在理论和实践上部存在着时顾客忠诚营销战略的认识误区 本文在对两个重要的认识误区进行辨析的基础上,分析了顾客忠诚营销战略的内涵。
关键词：服务 顾客忠诚 战略 
旅游目的地实施顾客忠诚战略的挑战与对策被引量：1
《消费经济》2004年第6期35-37,共3页黄晶 范清 
创建顾客忠诚已被普遍认为是服务企业赢得竞争优势的有效手段,然而有关旅游目的地的顾客忠诚问题还缺乏足够的研究。本文对顾客忠诚理论作了简要回顾,进而探讨了旅游目的地产品相关特性对于实施顾客忠诚战略的挑战,并在此基础上提出了...
关键词：旅游目的地 顾客忠诚 战略 企业 服务 
基于比较优势分析的顾客忠诚战略研究被引量：3
《上海质量》2003年第5期32-35,共4页王海燕 赵培标 
本文首先通过对市场营销时代的企业顾客战略演变的历史回顾,从比较优势学说的角度揭示了顾客忠诚战略的形成机制,进而提出了基于顾客价值管理的顾客忠诚战略的推进策略.
关键词：比较优势分析 市场营销 顾客忠诚战略 企业管理 顾客价值 
顾客忠诚战略的意义及其实施被引量：1
《商业研究》2002年第23期95-97,共3页俞仁龙 
大量的研究表明,在市场条件由卖方市场转变为买方市场、市场竞争越来越激烈的情况下,维持老顾客比赢得新顾客对企业来说显得更重要、更有利。随着市场形势的这种变化,不少企业开始把经营重心由吸引新顾客转向维持老顾客,在维持老顾客的...
关键词：顾客 忠诚度 战略 意义 实施 
加入WTO与实施CL战略
《闽西史志》2001年第2期31-32,共2页黄思明 
随着我国加入WTO的日期临近，银行同业间的竞争将更加激烈，各家银行不惜巨资推广CI形象，从整齐划一的标识，到越来越豪华的装修，力求在硬件上体现自己的实力。但作为国有商业银行要在竞争中立于不败之地，只塑造企业形象，使顾客满...
关键词：WTO CL战略 顾客忠诚战略 营销手段 公共关系 中国 
超越CI和CS的CL：顾客忠诚的战略
《财富时代（上品）》1999年第3期38-39,共2页龙树国 
关键词：CL战略 顾客忠诚战略 企业 营销战略 
浅谈CL:顾客忠诚战略被引量：1
《浙江经济高等专科学校学报》1999年第1期63-64,共2页林建平 
关键词：CL战略 企业 顾客满意 关系营销 顾客忠诚战略 
超越CI和CS的CL——顾客忠诚战略
《财贸论坛》1998年第3期45-47,共3页龙树国 邓聪求 
关键词：CL战略 企业 顾客忠诚战略 经营管理 
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