收益管理新天地:人是天,系统是地——基于航空公司的视角  

作　　者：谢泗薪[1] 李荣 都业富 

机构地区：[1]北京大学经济学博士后 [2]不详

出　　处：《企业研究》2005年第4期25-27,共3页Business Research

基　　金：科技部国家软科学资助项目(2004DG3B064)中国民航学院科研启动基金资助项目(04-qd-10)

摘　　要：收益管理作为一门崭新的科学,结合了经济学、市场营销学、数学规划、运筹学、信息科学、决策学等多种学科的理论和方法,从收益最大化、系统市场化、员工忠诚化三个层面开辟了管理领域的新天地:人是天,系统是地。在实践运作中,它以分析市场的规律性为前提,精确预测市场变化,准确估计顾客行为,力求捕捉每一个增加收入的机会,因而成功地运用于宾馆饭店、汽车租赁、豪华游船、铁路客运、公寓出租、电视广告等服务行业,尤其从20世纪80年代起在世界先进航空公司中大行其道。美国著名的《华尔街日报》就曾经把在多行业应用的收益管理系统誉之为21世纪最重要的和投资回报率最高的边缘产业之一。

关 键 词：收益管理 收益最大化 员工忠诚 航空公司 市场营销学 经济学 系统 决策学 管理领域 信息科学 

分 类 号：F560[经济管理—产业经济]