顾客价值创造法（下）  

作　　者：张敢 

出　　处：《上海质量》2005年第4期51-53,共3页Shanghai Quality

摘　　要：生产资料产业的顾客价值创造 如果生产资料厂商假定商品的质量、成本、交货等符合需求方的要求,那么可以说,商品的企划和开发已经完成.但是仅仅这样还是不够的,只有走在客户之前,进一步实现方针的大幅度变更,才称得上划时代的商品企划.神田范明教授指出,生产资料产业的顾客价值创造需要考虑以下四个方面:

关 键 词：顾客价值创造 生产资料 商品企划 需求方 厂商 成本 客户 方针 产业 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F252.4[经济管理—国民经济]